北京国大能源智慧供热管控一体化平台是面向供热行业打造的基于互联网+、大数据、云计算、人工智能、远程通讯、智能传感等技术应用的智慧管理分析平台。
平台注重智慧民生与供热质量，实现智慧管控，能耗分析，智能调度，动态设备，全网平衡，计量管控等管理目标，已全面实现城市供热智慧化，贯穿于供热企业生产、经营等各个环节；对用户的供热质量实时监测分析报警，根据实际供热需求智能调整供热计划，制定控制曲线，从而达到智慧控制，节能降耗的目的。
平台特性：
- 不限点容量：系统对站的数量、采集量的点数和访问客户端的数量不作限制，保证了系统的不断扩展
- 15个采暖季+的数据存储：系统可容纳海量数据以供查询和对比分析，省却供暖季开始的时候进行数据迁移的麻烦
- 无接入障碍：基于保护用户原有硬件投资的原则，通过软件技术手段实现系统整合
- 灵活的权限控制：系统支持4种级别的站内运行控制权限和任意定义的系统使用的角色权限，满足用户多方面的需求
- 多种浏览设备：系统支持大屏幕、工作站、平板电脑、智能手机的浏览访问，并专门对大屏幕、手机展示做了特殊设计
- 无障碍数据共享：系统提供标准数据接口，向外部系统完全开放数据获取权限。达到一处存储多处使用的目的
- Linux操作系统，mysql数据库互联网架构，开放系统，解放被绑架的热力公司，秒级响应速度，高可视化数据展示，用户体验感倍增
- 一键部署，30S可以完成整个应用程序的部署
系统拥有先进的逻辑架构和物理架构，采用“互联网+”供热模式，使我们的系统有足够的容量，适用于所有大中小型热力公司，单系统可支持80万用户室温数据，2300个换热站机组，105万IO数据点，历史数据可存储15年以上，可以灵活集群，对点数不限制
系统拥有自主研发的数据应用层，脱离传统组态软件，经过大数据整合分析，形成智慧供热管理平台，达到智能控制，调度，分析的目的。
系统为纯B/S架构，客户端不用安装任何业务程序，提供方便的远程Web操作和局域网操作功能，可以在PC，手机以及Pad平台操作，方便不同工作地点和不同工作环境人员之间的信息传递和资源共享。
实现热用户-二级网-换热站-一级网的联动监测监控与智能分析反馈系统主要以数据纵览方式，gis地图方式，工艺流程图方式对热源，换热站，热用户的温度，流量，压力，热量，室温，环保参数等参数进行全方位监测，控制，同时还具有气候模型专家系统，报警，曲线分析、历史数据分析，智能故障排查，实时诊断等功能。
实现将热源的热量按需平均分配到每个机组，楼宇或者用户。
北京国大能源全网平衡系统通过对热网和热源的基础数据及实时数据的在线分析及设备优化控制，极大地提高热网的供热质量，同时对热源的运行提供指导，实现网源的协调运行。
全网平衡系统是为解决供热平衡应用而生，通过一定的控制手段将热量平均分配的各个站，各个用户。系统能够根据热力公司热源实际运行情况加室外天气情况，实时计算出全网平衡调度曲线，系统根据反馈参数，将其失衡度降低，使得全网的热量达到动态平衡，从而解决水力失调的现象，保证供热质量。
实现热源联合调度及预测分析，生产任务单、应急事件、缺陷检修以及两票的管理
热量预测分析
北京国大能源智慧供热管理平台通过大数据分析算法，对热量进行精准预测及历史预测分析对比学习，对偏差率较大的数据进行报警提醒，并将处理结果更新到预测数据库进行数据有效性保存，使得预测分析越来越准确；
调度计划
随着多热源联网运行的供热模式越来越普遍，联网调度的必要性就很明显，热网和热源的调度是实现全网动态控制的关键，北京国大能源智慧供热根据独特的科学算法，可制定多种多热源联网方案，从节能性，安全性，经济性角度出发筛选出合适的调度方案以供用户选择，并执行一源一日多计划，实现热源精细化智能调度管理；
调度任务单
北京国大能源智慧供热平台以简单的逻辑，便捷的手段可迅速向相关负责人进行生产派单，当满足自动派单条件时系统可自行进行派单，并实现任务单的流转管理，任务单完成情况的统计管理，配合手机移动端便捷办公！
调度值班
调度值班可方便进行调度值班管理，对值班中发生问题进行实时记录及值班排班；
缺陷管理和检修记录
北京国大能源缺陷管理和检修记录，作为整个平台中的一个功能，既可以手工上报缺陷，还可以通过监控系统实时诊断功能，自动发现缺陷，自动提交缺陷，同时可以将缺陷下发给责任人，达到实时诊断，自动上报，缺陷跟踪，消缺等闭环管理。
两票管理
按照现有的工作票管理制度，实现工作票的建立、下发、批准、许可、工作负责人变更、工作票延期、工作票作废、工作票终结等流程的管理
按照现有的操作票管理制度，软件实现操作票的建立、审核、批准、终结等流程的管理要求“操作票”执行完毕后，提醒应完成的相关工作（台帐、备品、标牌等）权限控制功能，防止人员越权操作，同时系统能够对每个用户的操作进行详细记录，保证系统安全可靠。
实现对全公司各个生产环节能耗的分析、统计、评价及成本核算
北京国大能源智慧供热能耗管控在大数据分析背景下，可以对热源，换热站每日能耗自动进行评价分析诊断，系统根据大数据分析得出分析诊断报告，直指能耗问题源头，可以让管理者一目了然，同时督促管理者对能耗管理的精细化到每天一日一排查，实现分布式能耗管理；
北京国大能源智慧供热平台通过对能耗指标的标准化管理，不仅能够通过曲线模拟形式排查能耗异常数据，还可根据模拟曲线对能耗进行预测分析，制定相应的能耗计划；平台通过相似对比算法，还能够对换热站能耗进行自我对比及自我学习，分别体现在不同周期能耗对比及能耗相似对比；分析，判断是智慧的基本属性，但是决策才是智慧的价值，北京国大能源智慧供热管理平台不仅做到了分析，统计，更实现了能耗管控的目的。
实现整个热力公司生产和经营数据的可视化展示，实现透明化供热
地理信息系统主要是将供热运行以地图形式可视化管理，可以在宏观角度来分析管理供热运行；系统涵盖了热力公司各个环节，从热源，一网，热力站，二网到用户，拥有热力公司全面的资料信息，是热力公司的图书馆；
以地图形式实时展示或历史播放热力公司各个环节的生产数据，能耗数据，经营数据，并进行报警提示，使得问题反馈直观化，问题排查简单化，问题处理速度化，是热力公司的数据分析师；
系统能够根据已绘制的管网图对管道进行故障分析，全面分析故障点的影响范围及影响用户，并准确快速找到并定位排查管网故障应关闭的阀门，进而能够使故障影响减到可控，使得故障影响时间降到低点，是热力公司的管网诊断专家；
实现热用户热表和阀门的数据采集，温控阀多种控制策略，热费缴纳统计，热用户供热质量和水利分析等。
计量管控系统能够主动兼容多厂商热表和集中器通讯协议，也可与供热公司现存系统0成本对接，使热力公司摆脱同一业务多厂家多系统的复杂局面；支持站表、楼表、户表的三级计量，着重二次网的深层次管理与分析；提供了热用户预付费与结算全流程管理；打造终端热用户，供热公司，厂商的一体化服务平台；全面解决从表具，通讯，抄表，计量，收费，管控，统计到实现按需供热的系统化问题。
实现对全公司生产设备的动态运行评价及检修维修以及资产管理
北京国大能源智慧供热管理平台通过对设备的运行数据及设备本身的检修，维修，故障，投资回报率等数据形成一个强大的热力设备专家库，管理者不仅能在专家库中一看设备运行好坏，还可对各类设备，各个厂家进行综合比较，为热力公司在设备选择上提供参考依据，为热力行业的设备安全及设备质量研究上提供数据依据；
- 建立全网设备台账，包括设备基础信息、使用信息、现场安装照片、铭牌照片、设备二维码等，对设备进行从安装到拆卸的全寿命管理
- 系统自动定期发布设备巡检时间表（现场检查项目、应带工具等），并通过运维绩效系统自动下发
- 完整记录设备检修、维护详细信息，运维人员通过扫描设备二维码即可在现场随时查看
- 自动筛选接近年限、超年限运行的设备，并在地理信息系统、热网监控系统、计量管控系统进行提示
- 对设备故障进行统计分析，建立设备维护专家库，指导现场检修人员的工作
- 通过设备实际运行参数和标准参数比对，发现问题设备
- 根据设备多年运行状况的分析按类型建立优质设备库，为新设备的选型、采购提供数据支持
手机移动客户端借助企业微信，以小程序形式展示各种业务数据，目前包括下面功能：
实时数据
将各个换热站运行数据及故障数据展示与手机端，用户可方便快捷查看各个站的运行情况；
调度任务单
用户可通过手机方便的发起并执行任务单，实时掌握任务进度
计量管控
室温用户可通过手机端实现对室温的远程控制，用热计量和缴费提醒
巡检功能
用户可以通过移动端接收巡检任务，同时可以上传巡检任务中的设备照片，添加巡检说明，实现PC和移动端的闭环管理。
北京国大能源收费系统采用互联网+、B/S架构，实现用户电子档案管理、收费系统与银行、微信、支付宝无缝对接，缴费凭证电子化、实时掌握用户缴费信息、用户热费应收自动计算、智能生成企业统计报表、实现线上短信催缴、与计量系统联动管理欠费用户阀门状态等功能。
收费系统极大的提高了供热企业的信息化管理水平，实现了企业各部门间信息共享，提高了企业整体办公效率，降低了企业运行成本，实现供热企业综合信息化建设。
供热收费系统让供热企业真正实现精准收费管理，精细化管控。
- 支持对客户用热状态、户主变更、面积等关键信息的多次调整，并自动计算欠费金额和详细操作记录，做到有据可查；
- 无漏洞收费理念，彻底堵塞收费漏洞，建立客户欠费档案，挖掘重点欠费用户，减少供热企业损失
- 满足供热政策条例和企业管理方式的多样性，支持多种特殊收费和减免处理，支持收费政策的随时调整
- 票据全生命周期管理，实现票据入库、领用\返还、退库、丢失、补开等功能
- 实现热用户随时随地自助查询和交费服务
供热客服系统目的是缩短供热企业和用户之间的距离，促进客服中心和维修部门的高效协同作业，提升供热企业的整体工作效率和服务质量。
北京国大能源致力推动客服系统，创新呼叫服务模式，采用IVR\ACD\CTI技术，全渠道联络中心，接入电话、Web、微信、微博、App、邮件等渠道，应用AI技术，让呼叫变得更智慧，客户体验更高效。
北京国大能源客服系统流程顺畅有序，对客户问题做到及时有效解决。客服系统包括：呼叫中心、客服中心、运维监控，其中呼叫中心功能有客服助手、客户呼入呼出管理、系统自动话音应答，自动话务分配，电话排队、未接听及留言列表、知识库、坐席监测、黑白名单、呼叫数据统计；客服中心功能有客户数据管理，工单保修管理，客服回访、催办/督办、报表统计分析；运维监控管理功能有重灾GIS图、排值班记录表、设备运行动态等；打通客服系统与热网监控系统、计量系统、收费系统等间壁垒，实现平台数据共享，让咨询、投诉、报修、回访高效受理，客户问题及时、有效解决。
